En Oeste TecnoCel, podes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.
✅ Condiciones
El producto debe estar sin uso, sin activar o configurar, en perfecto estado y con su empaque original completo (caja, manuales, accesorios, etc.).
No se aceptan devoluciones de productos usados o activados, salvo por fallas técnicas comprobables.
En el caso de iPhones, una vez activados, no tienen cambio ni devolución.
🔄 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Contactanos por email a 📩importacion.celloeste@gmail.com o por WhatsApp, indicando:
Número de pedido
Nombre completo
Motivo del cambio o devolución
Fotos o video del producto (si aplica)
Te responderemos dentro de las 72hs hábiles con los pasos a seguir.
Prepará el producto: embálalo igual que lo recibiste, con todos sus elementos originales. Asegúrate de protegerlo bien para el traslado.
Hacés el envío a nuestro domicilio o entregas en sucursal (según tu zona).
El costo del envío hacia nuestro local corre por cuenta del comprador.
Al recibir el producto, verificamos su estado. Si cumple con las condiciones, realizamos:
El cambio por otro producto (sujeto a disponibilidad),
O la devolución del dinero por el mismo medio de pago,
O emitimos una nota de crédito para futuras compras (válida por 90 días).
🛠 Garantía
Todos nuestros productos son nuevos, originales y cuentan con garantía oficial del fabricante o importador.
Si el producto presenta una falla luego de los 10 días, te ayudamos a gestionar el reclamo correspondiente.